Política de envío

Gracias por elegir STJMJ.

Estamos comprometidos a ofrecer servicios de envío fiables y eficientes a nivel mundial. Revise la siguiente Política de Envío antes de realizar su pedido.

Envíos a todo el mundo

STJMJ se enorgullece de ofrecer envíos a todo el mundo con entrega gratuita en todos los pedidos.

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países y regiones. Los destinos de envío disponibles aparecerán automáticamente durante el proceso de pago.

Si su región no está disponible actualmente, puede deberse a restricciones de envío, regulaciones locales o limitaciones logísticas.

Tiempo de procesamiento de pedidos

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.

Los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente durante días festivos, períodos promocionales o temporadas altas.

Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega reales pueden variar según:

País o región de destino
Inspecciones aduaneras
Eficiencia del transportista local
Condiciones climáticas
Volumen de envíos durante las festividades

La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo razonable; sin embargo, los envíos internacionales pueden implicar retrasos ajenos a nuestro control.

Tarifas de envío

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo sin requisito de compra mínima.

Pueden aplicarse cargos de envío adicionales para áreas remotas, acuerdos logísticos especiales o situaciones de entrega excepcionales. Si corresponde, se contactará a los clientes antes del envío.

Seguimiento de pedidos

La información de seguimiento se proporcionará una vez que su pedido haya sido enviado.

Tenga en cuenta que las actualizaciones de seguimiento pueden experimentar retrasos ocasionalmente, dependiendo de la etapa del envío y los sistemas del transportista local.

Si la información de seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado, contáctenos para obtener ayuda.

Tasas de aduana e importación

Ciertos países o regiones pueden imponer:

Derechos de aduana
IVA o impuestos
Tasas de importación

Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras locales y son generalmente responsabilidad del comprador.

STJMJ no puede controlar ni estimar estos cargos.

Retrasos en el envío

No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío causados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:

Inspecciones aduaneras
Condiciones climáticas adversas
Retrasos en vuelos
Congestión por días festivos
Interrupciones logísticas locales

Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudar a los clientes a rastrear y resolver problemas de envío.

Dirección de envío

Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa.

STJMJ no se hace responsable de los problemas de entrega causados por información de dirección incorrecta o intentos de entrega fallidos debido a destinatarios no disponibles.